Regulamin korzystania z serwisu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej eradiant-switch.com oraz świadczenia usług doradztwa edukacyjnego przez eradiant-switch. Korzystanie ze strony oraz usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Postanowienia ogólne

Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Usługodawca – eradiant-switch z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska
• Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem eradiant-switch.com
• Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Stronę lub korzystająca z usług Usługodawcy
• Klient – Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług doradczych z Usługodawcą
• Usługi – usługi doradztwa edukacyjnego świadczone przez Usługodawcę

Postanowienia wstępne

Niniejszy regulamin określa:

• Zasady korzystania ze Strony internetowej
• Rodzaje i zakres świadczonych Usług
• Warunki zawierania umów o świadczenie Usług
• Prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkowników
• Zasady odpowiedzialności

Korzystanie ze Strony internetowej

Warunki techniczne

Korzystanie ze Strony wymaga:

• Urządzenia z dostępem do Internetu
• Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz pliki cookies
• Aktywnego konta poczty elektronicznej

Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania ze Strony zgodnie z obowiązującym prawem, normami społecznymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony
• Niekopiowania treści bez zgody Usługodawcy
• Niepodawania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji

Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, stanowią przedmiot praw autorskich i są chronione prawem własności intelektualnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

Świadczenie usług doradczych

Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług doradztwa edukacyjnego:

• Konsultacje wyboru szkoły podstawowej lub średniej
• Planowanie długoterminowej ścieżki edukacyjnej
• Wsparcie w aplikacji na uczelnie zagraniczne
• Koordynacja zajęć pozaszkolnych
• Diagnoza talentów i zainteresowań dziecka
• Program immersji językowej za granicą

Szczegółowy opis usług oraz cennik dostępne są na stronie Usługi.

Zasady zawierania umów

Proces świadczenia Usług obejmuje następujące etapy:

1. Konsultacja wstępna – bezpłatna rozmowa diagnostyczna trwająca 30–45 minut, podczas której Usługodawca poznaje potrzeby Klienta
2. Propozycja współpracy – Usługodawca przedstawia zakres planowanej współpracy oraz wycenę
3. Zawarcie umowy – po akceptacji propozycji strony podpisują umowę określającą zakres usług, terminy oraz wynagrodzenie
4. Realizacja usług – Usługodawca świadczy usługi zgodnie z ustalonym harmonogramem

Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie za Usługi określane jest indywidualnie w umowie. Płatność następuje na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę.

W przypadku usług długoterminowych możliwy jest podział płatności na etapy, zgodnie z postanowieniami umowy.

Zobowiązania Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego uiszczania płatności zgodnie z umową
• Przekazywania rzetelnych informacji niezbędnych do realizacji usług
• Współpracy z Usługodawcą w ramach ustalonego harmonogramu
• Informowania o wszelkich zmianach mających wpływ na realizację usług

Zobowiązania Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem
• Zachowania poufności informacji powierzonych przez Klienta
• Terminowej realizacji usług zgodnie z harmonogramem
• Bieżącego informowania Klienta o postępach prac

Odstąpienie od umowy i reklamacje

Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]

W przypadku rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia, na wyraźne żądanie Klienta, Klient traci prawo do odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi.

Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może rozwiązać umowę za porozumieniem stron lub w przypadku naruszenia istotnych postanowień umowy przez drugą stronę.

Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

• Opóźnienia w płatności przekraczającego 14 dni
• Nieprzedstawiania przez Klienta informacji niezbędnych do realizacji usług mimo dwukrotnego wezwania

Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych Usług należy zgłaszać na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe
• Opis problemu będącego przedmiotem reklamacji
• Żądanie Klienta

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

Odpowiedzialność

Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca świadczy usługi doradcze i nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podjęte przez Klienta na podstawie przedstawionych rekomendacji
• Decyzje rekrutacyjne szkół, uczelni lub innych instytucji edukacyjnych
• Rezultaty edukacyjne dzieci, które są uzależnione od wielu czynników niezależnych od Usługodawcy

Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności spowodowanych siłą wyższą.

Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności oraz Informacji RODO.

Postanowienia końcowe

Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na Stronie.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na umowy zawarte przed wejściem zmian w życie.

Rozstrzyganie sporów

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Ewentualne spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Klient będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o dostępnych sposobach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl

Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu oraz świadczonych Usług można kontaktować się z Usługodawcą:

E-mail: [email protected]
Adres: eradiant-switch, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska

Data wejścia w życie Regulaminu: 17 czerwca 2026